Обязательная информация для покупателей и посетителей аквапарка

1. Безопасность оплаты дебетовыми / кредитными картами

Конфиденциальность ваши данные надежно защищены и обеспечивается использованием SSL-шифрования. Веб-страниц для оплаты через Интернет обеспечивается за счет использования защищенных Сокетов (протокол SSL) с 256-битным шифрованием данных. Шифрование SSL-это процедура шифрования данных для предотвращения несанкционированного доступа во время их передачи.

Это обеспечивает безопасную передачу данных и предотвращает несанкционированный доступ к данным во время связи между пользователем и платежным шлюзом Webteh WebPay и наоборот. Webteh WebPay платежный шлюз и финансовые учреждения обмениваются данными с помощью виртуальной частной сети (VPN), которая также защищена от несанкционированного доступа.

Компания Webteh WebPay имеет стандарт PCI DSS и 1 сертифицированный поставщик платежных услуг и стандарта безопасности, предусмотренных правилами получения VISA и MasterCard. Кредитные карты не хранятся на купца и не доступны для посторонних лиц.
DOO «Aquaterra Solutions» не хранит номера кредитных карт, и они недоступны несанкционированному персоналу.

Платежный сервис основан на 3-D безопасном стандарте, который в настоящее время предлагает наиболее безопасный платеж с помощью кредитных и дебетовых карт в интернет-среде. В случае, если карта пользователя участвует в 3-D безопасной программе, покупатель должен запросить дополнительную проверку личности, чтобы убедиться, что она является пользователем, который использует карту.

2. Заявление о конфиденциальности – " Заявление о защите и сборе персональных данных“

DOO «Aquaterra Solutions» уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать Ваши персональные данные. Сбор и хранение информации производится в соответствии с положениями закона "О защите персональных данных".

Защищается следующая информация, которую мы требуем от вас: имя, адрес, адрес электронной почты, телефон и другая информация, которую вы запрашиваете. Вы можете удалить свое имя из нашего списка рассылки в любое время через явный запрос, сделанный лично, и ваша информация не будет использоваться компанией DOO «Aquaterra Solutions» в рекламных целях. В этом случае DOO «Aquaterra Solutions» будет использовать вашу информацию только для внутренних целей, т. е. для статистического анализа информации.

Вся информация, запрашиваемая компанией DOO" AQUATERRA solutions», используется исключительно для:

  • ответы на ваши вопросы максимально эффективно;
  • обеспечения предоставления запрашиваемой услуги;
  • ввода в нашу систему призовых игр;
  • продвижения наших услуг;
  • внутреннего статистического анализа.

DOO «Aquaterra Solutions» гарантирует, что предоставленная информация будет использована для вышеуказанных целей. Предоставляя свою личную информацию через все средства связи, вы явно разрешаете DOO «Aquaterra Solutions» связаться с вами для вышеуказанных целей. Вы обязаны уведомить DOO «Aquaterra Solutions» в письменной форме, если Вы не хотите, чтобы DOO «Aquaterra Solutions»  могла установить контакт с вами. После получения уведомления, вам будет предоставлена возможность удалить свое имя из списка рассылки.

После того, как вы представите свою информацию и разрешите нам связаться с вами, ваше имя будет помещено в наш список рассылки. Момент подачи заявки означает Ваше согласие на контакт. Защита конфиденциальности вашей информации является постоянным. В любой момент вы можете удалить свое имя из нашего списка рассылки. DOO «Aquaterra Solutions» будет использовать вашу информацию только для внутренних целей, т. е. для нее или для статистического анализа информации.

Ваш адрес электронной почты и оставшаяся информация не будут проданы, арендованы или предоставлены третьим лицам за пределами DOO «Aquaterra Solutions» без вашего согласия, ибо это противоречит нашей политике конфиденциальности. DOO «Aquaterra Solutions» - это политика строго “не спам”. Мы просим вашего специального согласия на разрешение, если вы хотите, чтобы с вами связывались в отношении специальных предложений и действий. DOO «Aquaterra Solutions» не несет ответственности за случайные ошибки или из-за других объективных обстоятельств, которые могут случайно нарушить гарантийную защиту вашей информации, но гарантирует, что ошибка будет исправлена, в максимальной степени как можно скорее.

Наш сайт содержит ссылки, чтобы вы могли посетить другие сайты. После того, как вы использовали эти ссылки, чтобы покинуть сайт, вы должны отметить, что DOO «Aquaterra Solutions»  не несет ответственности за политику конфиденциальности или практики любого третьего лица.

Как и многие другие сайты, наш сайт может использовать “cookies” и другие технологии помогают нам предоставлять интересующую Вас информацию, для обработки Вашего бронирования или запросов, и/или для анализа вашего посещения. Куки сами по себе не могут быть использованы для идентификации вашей личности. Эта информация идентифицирует ваш браузер, но не вас, на наших серверах, когда вы посещаете наш сайт. Если вы хотите удалить или заблокировать файлы cookie в любое время с вашего компьютера, вы можете обновить ваши настройки браузера (см. “помощь в браузере” меню, чтобы научиться или заблокировать cookie). Мы также можем собирать данные с помощью “пиксельных тегов”, “веб-маяков”, “прозрачных GIF-файлов” или аналогичных средств (совместно “пиксельных тегов”), которые позволяют нам знать, когда вы посещаете наш сайт и понять, как вы взаимодействуете с нашей электронной почты или рекламы.

При заполнении формы заказа на этом сайте, вы гарантируете, что предоставленная информация верна, что вы способны вести бизнес и авторизованы для доступа к предоставленной информации, и что вы полностью согласны с тем, что cookie собирает и использует вашу личную информацию в соответствии с правилами и условиями нашей политики конфиденциальности.

3. Заявление о конвертации валюты

Цены указаны на www.aquaparkbudva.com отображаются в евро и включают НДС по применимой ставке.

Все цены и предложения действуют в определенный промежуток времени. В  ЕВРО цену продукта, указанной на www.aquaparkbudva.com на момент заказа принимается, за исключением случаев явных ошибок.

Если покупатель является клиентом , чья кредитная/дебетовая карта не номинирована в EURO, окончательная цена будет рассчитана в соответствии с действующим обменным курсом на день, когда эмитент карты покупателя обрабатывает транзакцию.

4. Общие условия покупки

Эти условия определяют порядок покупки, оплату, доставку, возврат и процедуру рассмотрения жалоб, а также защиту авторских прав и общие положения, касающиеся коммерческих операций при покупке продукта, предлагаемого данным интернет-магазином. www.aquaparkbudva.com может быть использован для вашего личного использования без каких-либо платы за использование, и на следующих условиях и правил.

Продавец DOO «Aquaterra Solutions», и покупатель-это посетитель сайта, который выполнил электронный заказ и произведенной оплаты с дебетовой/кредитной карты или банковским переводом.

4.1. процедура заказа на покупку

Покупатель заказывает билеты через электронную форму заказа. Покупателем считается лицо, заказавшее хотя бы один билет электронным способом, заполнившее запрашиваемые данные и отправившее заказ.

Все услуги / продукты, предлагаемые в интернет-магазине на веб-сайте www.aquaparkbudva.com должны быть оплащены для как только они приказаны. Билеты заказываются электронным способом, ставя предметные билеты в корзину. Любой заказ считается окончательным и обязательным после подтверждения покупателем в форме полученного подтверждения заказа, отправленного на электронный адрес соответствующего покупателя, который он ввел при регистрации.

Стоимость товаров/услуг: все товары и услуги, предлагаемые в интернет-магазине на сайте www.aquaparkbudva.com сайт текущие цены отображаются в евро . Цены действительны на момент подтверждения покупателем заказа. Все цены включают НДС. Цены на отдельные товары или услуги не ограниченные по времени (Limited предлагает). Скидки, предлагаемые в интернет-магазине не суммируются с любыми другими скидками или специальными предложениями.

4.2.  Порядок оплаты

Мы принимаем Visa, MasterCard и Maestro Card и любые другие методы, которые могут быть четко рекламированы на сайте www.aquaparkbudva.com время от времени. После завершения этой транзакции покупатель вернется к www.aquaparkbudva.com оплата будет списана со счета покупателя при отправке заказа покупателя следующим образом www.aquaparkbudva.com. Покупатель подтверждает, что используемая кредитная/дебетовая карта является его/ее или что он/она был специально уполномочен владельцем кредитной / дебетовой карты использовать его. Все держатели кредитных/дебетовых карт, подлежат проверке и авторизации эмитентом карты. Если эмитент Вашей платежной карты отказывается авторизовать платеж на www.aquaparkbudva.com , мы не будем ответствены для всех задержек или недоставки.

4.3. Условия поставки

Продавец обязуется передать билеты заказчику в момент, когда продавец получил по линии подтверждения сделки.

Билеты отправляются покупателю электронным способом на его электронный адрес, который он ввел в форму заказа. На каждом билете есть уникальный код, который покупатель должен показать в кассе продавца при входе в аквапарк Будва Поречь.

Если соответствующий покупатель не сможет использовать купленные билеты в аквапарк в Будве из-за его/ее собственным причинам, DOO «Aquaterra Solutions» не предлагает какой-либо финансовой или иной компенсации.

Использование аквапарка Будва электронного билета подтверждает согласие со следующими условиями:

Электронные билеты доступны только для входа в парк. Другие услуги, предоставляемые аквапарком "Будва", необходимо приобрести у входа в парк или в парке.

Электронные билеты действительны до конца текущего сезона (предсезонный, средний сезон, высокий сезон)
После того как истек срок действия электронного билета не может быть возвращен или продлен.

Электронные билеты не подлежат передаче и не могут быть выкуплены наличными или использованы совместно с другими предложениями.

Электронный билет действителен для использования в любой день, когда парк открыт для широкой публики в соответствии с графиком работы, указанным в www.aquaparkbudva.com.

Электронные билеты не действительны, когда парк закрыт.

Электронный билет может быть использован только для одного владельца и дает право на один вход в парк. Все штрих-коды отслеживаются нашей системой и могут быть использованы только один раз.

Электронные билеты не подлежат обмену и не могут использоваться совместно с другими предложениями.
Билеты на спецпредложения должны сопровождаться паспортом или любой другой формой удостоверения личности.

4.4 . Условия подачи жалобы и возврата средств

Продавец обязуется отправить правильный билет, который равен описанию, размещенному на www.aquaparkbudva.com. в случае неисправности товара, покупатель обязан обратиться с жалобой в течение 4 рабочих дней и отправить обратно неисправный товар. www.aquaparkbudva.com обязуется разрешить жалобу в течение 40 рабочих дней.

В случае возврата средств www.aquaparkbudva.com , последний обязуется произвести возврат денежных средств покупателю в течение 14 рабочих дней.

Возврат денег не производится в случае, если поездка или закрытие парковки для каких-либо целей вне нашего контроля. Аквапарк Budva оставляет за собой право изменять цены, условия и положения без предварительного уведомления.

Покупатель несет ответственность за обеспечение безопасности электронного билета. Потерянные или украденные электронные билеты не будут возвращены в аквапарк в Будве.

4.5. Компетентный суд

В случае, если покупатель не удовлетворен решением жалобы со стороны www.aquaparkbudva.com, он / она вправе просить об арбитраже в суде. В таком случае компетентным судом является коммерческий суд Подгорицы, Черногория.

4.6. Защита авторских прав

Покупатель/посетитель обязуется не копировать и / или не публиковать материалы, на которые распространяются авторские или иные права интеллектуальной собственности, без явного согласия соответствующего владельца прав.

4.7. Общая информация

DOO «Aquaterra Solutions» оставляет за собой право изменять данные условия и правила.

При покупке билетов покупатель берет на себя ответственность за точность и полноту всех введенных данных.

Услуги, предоставляемые www.aquaparkbudva.com Интернет-магазин не включает в себя расходы, которые несет покупатель с помощью компьютерного оборудования и услуг для доступа к нашему сайту.

В случае возникновения проблем просим покупателя сообщить об этом в наш контакт-центр (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.) для того, чтобы устранить их как можно скорее.

5. Безналичная система платежей


"Аквапарк Будва" внедряет систему безналичных платежей внутри аквапарка. Браслет с уникальным штрих-код помогает посетителям покупать товары и услуги без использования кредитных карт или наличных.

Во время вашего входа в парк специальный водонепроницаемый браслет размещается на руке у всех посетителей, независимо от того, купили ли они билет онлайн, у турагента или на входе. ВНИМАНИЕ! Не снимайте его. Он будет снят во время вашего выхода из парка.

Обратите внимание, что каждый браслет имеет уникальный идентификационный номер, который позволяет приобретать товары или услуги. Необходимо оплатить залог за браслет при входе или в пунктах, указанных для этого на территории аквапарка. Все оставшиеся деньги будут возвращены вам на выходе из парка. Браслеты не подлежат.

Браслеты для детей до 14 лет позволят приобрести товары на сумму, определяемую их родителями или взрослыми, которые их сопровождают. Дети до 130 см высотой не получают браслет.

В случае, если вы потеряете свой браслет, штраф составит 5 евро. Это необходимо для того, чтобы держатель браслета знал, что он за него отвечает, и чтобы его браслет не снимался с  руки и не использовался другими. В случае потери браслета ребенком до 14 лет взимается дополнительная плата в размере 5 евро.

Обратите внимание, что браслет подключен по номеру к билету и времени, когда вы вошли в парк.

Пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками стойки регистрации в случае потери браслета.